Wenn potenzielle Kunden überlegen, deine Produkte zu kaufen oder deine Dienstleistungen zu nutzen, suchen sie höchstwahrscheinlich deinen Firmennamen bei Google, um zu entscheiden, ob du vertrauenswürdig bist und ihr Geld wert bist.
Deshalb ist es entscheidend, die Suchergebnisse mit positiven Berichten und Bewertungen zu dominieren.
Wenn Menschen dich online aktiv suchen, musst du sie davon überzeugen, dass du so gut bist, wie du behauptest.
In diesem Blogpost erfährst du, wie du kostenlos Bewertungen sammelst! Mehr zum Reputationsmanagement findest du hier.
Das Ziel ist klar: Möglichst viele positive Bewertungen in Googles Suchergebnissen, wenn Leute nach deinem Markennamen suchen.
Erstelle ein kostenloses Trustpilot-Profil
Beispiel für ein Trustpilot-Firmenprofil findest du hier
Viele fragen: “Was kostet Trustpilot?” Trustpilot ist völlig kostenlos, wenn du einfach nur ein Firmenprofil möchtest und Kunden deine Produkte/Dienstleistungen bewerten lässt. Ein schneller und einfacher Weg, Bewertungen einzusammeln: Erstelle ein kostenloses Trustpilot-Unternehmensprofil und bitte deine Kunden um Feedback.
Hier kostenloses Trustpilot-Unternehmensprofil anlegen
So sammelst du Bewertungen über Trustpilot
Nach der Erstellung deines Profils kopierst du den Link aus der Browserleiste (siehe unten) und sendest diesen per E-Mail an den Kunden, von dem du eine Bewertung möchtest.
Es ist sinnvoll zu beginnen, indem du dem Kunden eine positive Erfahrung wünschst und erklärst, warum du um eine Bewertung bittest.
Mehr braucht es nicht, um Bewertungen zu sammeln. Mach das regelmässig, damit immer frische, positive Bewertungen oben stehen. 🙂 Neue Bewertungen sind für deine Kunden am relevantesten und wichtig für deinen Gesamtscore. Trustpilot gewichtet neue Bewertungen stärker als alte.
Erstelle ein kostenloses Google My Business-Profil
Beispiel für ein Google My Business (auch Unternehmensprofil genannt) hier
Google My Business ist das eigene Profil deines Unternehmens und erscheint, wenn nach dir auf Google oder in Google Maps gesucht wird. Du benötigst ein Google-Login, um ein Profil anzulegen, und auch Reviewer brauchen eines. So stellt Google sicher, dass echte Menschen bewerten.
Hier kostenloses Google-Unternehmensprofil anlegen.
Hinweis: Wenn du noch kein Google-Konto hast, musst du eines hier anlegen
So sammelst du Bewertungen via Google My Business
Es gibt zwei Wege, Bewertungen einzusammeln. Die einfachste: Bitte Personen, deinen Unternehmensnamen zu suchen und auf “Bewertung schreiben” zu klicken (Beispiel unten):
*Hinweis: Wer bewerten will, braucht ein Google-Login.
Effektiver auf Dauer ist einen individuellen Link zu erstellen, den du direkt an Kunden senden kannst.
So geht’s:
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- Besuche Google Place ID Finder
- Kopiere deine Place ID
- Ersetze <place_id> im Link durch deine Place ID: https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>. Beispiel: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ6TDjMgS8S0YRw9RZjy07qA0
- Sende den Link direkt an deine Kunden. Sie können dir mit einem Klick eine Bewertung schreiben.
Erstelle eine kostenlose Facebook-Seite
Beispiel für eine Facebook-Seite hier
Mit einer Facebook-Seite kannst du dich vielseitig präsentieren und Kunden können dich auch dort bewerten.
Das ist nicht nur für Besucher deiner Seite relevant – Bewertungen auf Facebook beeinflussen auch das Google-Ranking. Beispiel:
Erstelle hier deine kostenlose Facebook-Seite
So sammelst du Bewertungen auf Facebook
Füge beim Bewertungsaufruf einfach “/reviews/” an deine Facebook-Seiten-URL an.
https://www.facebook.com/wemarketdk/
Wird zum Beispiel zu
https://www.facebook.com/wemarketdk/reviews/
E-Mail-Vorlage für Bewertungsanfragen
Hier eine praktische E-Mail-Vorlage, die du kopieren und anpassen kannst. Hinweis: Alles in <kursiv> bitte ersetzen.
Hallo <Kundenname>,
Ich hoffe, du bist zufrieden mit <unserem Produkt/unserer Zusammenarbeit.>
Ich freue mich über Feedback von meinen Kunden, damit andere wissen, wie es ist, mit uns zu arbeiten. Hättest du kurz Zeit, eine Bewertung zu schreiben? 🙂
Nutze dazu gerne einen der folgenden Links. Als Dank gibt’s eine virtuelle Umarmung:
Bewertung auf Trustpilot: https://dk.trustpilot.com/review/<DEINE-TRUSTPILOT-ADRESSE>
Bewertung auf Google: https://search.google.com/local/writereview?placeid=<DEINE-PLACE-ID>
Bewertung auf Facebook: https://www.facebook.com/<DEINE-FACEBOOK-ADRESSE>/reviews
Vielen Dank fürs Mitmachen!
Fazit
Noch nie gab es so viele Touchpoints auf der Customer Journey wie heute. Je mehr Geräte, desto gründlicher recherchieren Kunden dein Unternehmen.
Deswegen ist es entscheidend, dass dein guter Ruf klar sichtbar in Googles Suchergebnissen erscheint, damit Kunden mit Vertrauen und statt zur Konkurrenz bei dir kaufen.
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